Cuando los negocios consiste
más en la confianza que se va creando entre ambas partes, el hacer negocios se
convierte mucho más fácil. Uno de los mayores éxitos de un negocio, es generar
confianza hacia su consumidor, ya que esto lo vuelve un cliente con mayor
facilidad de decisión a la hora de elegir tu empresa a otra. Se habla de varias
palabras y acciones importantes en este libro que es lo que permite que nazca
la relación entre ambas partes, que algunas son Fortalecer, Autonomía, Equipo
y Seguridad en el trabajo.
La acción humana
que esta persona ya conoce como realizar su labor y es motivada a hacerlo de
una mejor manera. Algo clave en esto es el compartir la información y generar
confianza. Pero a veces esta información no se le es proporcionada al empleador
o no es motivado a que realice su mejor trabajo, ya que en varios casos los
gerentes o sus jefes no lo hacen con el miedo de que este trabajador lo
reemplace. El cual no es una visión que un gerente o persona en cargo alto
debería de hacer, ya que pierde oportunidad de que su empresa donde labora
crezca más. Esta falta de confianza entre colegas de trabajo hace que la
autonomía de alguno de los dos disminuya, porque uno de ellos siempre va a
querer tener mayor poder o presencia en las tomas de decisiones. Para que pueda
existir este tipo de relación primero es bueno dividir los equipos, en equipos
más pequeños y que cada uno de los integrantes del equipo lleve un puntaje de
evaluación de cómo va realizando su trabajo. También el líder debe de compartir
el propósito con sus trabajadores, los valores que se emplearan para llevarla
acabo, imagen, metas, cada quien sepa su rol en el trabajo y su posición. De
este modo el trabajador se siente que es dueño de su propio tiempo y trabajo,
el cual lo hace más eficiente y con mayor asertividad realizar sus labores o
acciones.